Kovat taidot vs. pehmeät taidot työpaikalla esimerkein [2023] • Asana (2024)

Mitä jos kertoisimme sinulle, että sinulla on paljon taitoja työpaikalla, joita et ehkä edes tajua olevan vahvuuksia? Vaikea uskoa, eikö?

Juuri sitä kovat ja pehmeät taidot ovat. Nämä taidot – jotka ovat niin tärkeitä työpaikalla – ovat asioita, joita et ole edes tajunnut oppivasi. Saatat ajatella, että sinulla on vain vahva työmoraali, mutta se on itse asiassa pehmeä taito, jonka olet rakentanut ajan myötä. Tai saatat pitää itsestäänselvyytenä, että voit käyttää räätälöityjä työkaluja helposti työssäsi – mutta se on kova taito, jonka kehittämiseen olet käyttänyt aikaa ja energiaa.

Yhdessä kovat taidot ja pehmeät taidot edustavat kykyjä, jotka tuot pöytään. Nämä taidot tekevät sinusta tehokkaan tiimin jäsenen – ja ne ovat ehdottomasti asioita, jotka sinun tulee sisällyttää ansioluetteloosi.

Olitpa vain oppimassa kovista ja pehmeistä taidoista tai haluat selvittää, mitä taitoa kehittää seuraavaksi, tämä artikkeli on sinua varten. Hanki luettelo kovista ja pehmeistä taidoista ja sukella sitten esimerkkeihin siitä, kuinka 14 Asana-tiimin jäsentä käyttävät kovia ja pehmeitä taitoja työpaikalla.

Mitä ovat kovat taidot?

Kovat taidot ovat taitoja, joihin voit erityisesti kouluttaa. Nämä ovat perinteisempiä taitoja – itse asiassa, kun ajattelet työpaikan taitoja, ajattelet todennäköisesti kovia taitoja. Nämä taidot ovat usein mitattavissa olevia piirteitä, joita olet aktiivisesti työskennellyt oppiaksesi ja parantaaksesi. Kovat taidot voivat joskus olla työkohtaisia ​​riippuen roolistasi tai tasostasi.

Esimerkkejä kovista taidoista

Kehittämäsi kovat taidot riippuvat roolistasi, toimikaudestasi ja työstäsi. Löydät ne yleensä vaadituiksi taidoiksi, jotka on lueteltu roolin työnkuvassa. Kovia taitoja on rajattomasti, mutta tässä muutama esimerkki kovista taidoista eri osastoilla:

Kovat taidot markkinoinnissa ja suunnittelussa:

• Luova lyhyt kehitys

• Kirjoittaminen ja editointi

• Graafinen suunnittelu

• Markkinointikampanjan hallinta

• Hakukoneoptimointi (SEO)

Kovat insinööritaidot:

• Pilvilaskenta

• Koneoppiminen

• Ohjelmointikielet (Javascript, Java, C++, HTML, Python)

• Palvelimen ylläpito

Hard skills in strategy:

• Liiketoiminnan analytiikka

• Tietojen analysointi

• Tietojen visualisointi

• Tietotiede

• Riskianalyysi

Kovat taidot tuotekehityksessä:

• Go to market (GTM) strategy

• Markkinatutkimus

  See Also

  Hard Skills vs. Soft Skills: Definitions and 50+ Examples | EdgePoint Learning

• Käyttäjätutkimus

• UX-suunnittelu

Kovat taidot rahoitusalalla:

• Kirjanpito

• Kulutusraportointi

• Ennustaminen

• Reskontrahallinta

Kovat IT-taidot:

• Tiedonhallinta

• Verkkoturvallisuus

• Palvelutasosopimukset (SLA)

Yleiset kovat taidot:

• Useamman kuin yhden kielen taito

• Projektinhallinta

• Roolikohtaiset työkalut, kuten Google Analytics tai Salesforce

Mitä ovat pehmeät taidot?

Pehmeät taidot ovat ihmissuhdetaitoja, jotka kuvaavat, kuinka työskentelet ja olet vuorovaikutuksessa muiden kanssa. Et ehkä edes ajattele pehmeitä taitoja taitojasi, joita olet kehittänyt, koska nämä ovat usein asioita, joita opimme työssämme tai opimme päivittäisen vuorovaikutuksen kautta muiden kanssa, kuten tiimipelaajana tai hyvänä kommunikaattorina. Pehmeitä taitoja verrataan joskus myös persoonallisuuden ominaisuuksiin taitojen sijaan – mutta tällä tavalla ajattelu jättää kokonaiskuvan huomaamatta. Itse asiassa nämä taidot ovat perusta yhteistyölle ja menestymiselle työympäristössä.

Esimerkkejä pehmeistä taidoista

• Vastuullisuus

• Sopeutumiskyky

• Silmää yksityiskohdille

• Yhteistyö

• Kommunikointitaidot

• Konfliktien ratkaiseminen

• Luovuus

• Kriittinen ajattelu

• Tunneäly

• Empatia

• Joustavuus

• Innovaatio

• Johtajuus

• Organisaatio

• Kärsivällisyyttä

• Vuorovaikutustaidot

• Ongelmanratkaisu

• Vastuullisuus

• Itsetietoisuus

• Strateginen ajattelu

• Ryhmätyö

• Ajanhallinta

• Työmoraali

Ero kovien ja pehmeiden taitojen välillä

Sekä kovat taidot että pehmeät taidot ovat tärkeitä työpaikalla. Kovat taidot edustavat asioita, joita olet oppinut tekemään tai käyttämään – kuten työkaluja, tekniikoita tai taitoja. Pehmeät taidot ovat ihmissuhdepiirteitä, joita olet kehittänyt ajan myötä, kuten tehokas viestintä, luotettavuus tai anteliaisuus. Yhdessä kovat ja pehmeät taidot ovat työpaikkasi työkalupakki työkaluja, jotka auttavat sinua saavuttamaan tavoitteesi.

Kuinka käyttää kovia ja pehmeitä taitoja ollaksesi tehokkaampi joukkuetoveri

Kovat taidot ja pehmeät taidot muodostavat tiimiin tuomasi tiedon. Nämä taidot ovat kriittinen osa työskentelyäsi – sekä omassa työssäsi että muiden ihmisten kanssa.

Joskus voi kuitenkin olla vaikea ymmärtää, kuinka nämä taidot muuttuvat ansioluettelosta tai saatekirjeestä todelliseksi työympäristöksi. Joten haastattelimme 14 Asana-tiimin jäsentä oppiaksemme kuinka he käyttävät erilaisia ​​taitoja työpaikalla. Tässä on mitä heillä oli sanottavaa:

Pehmeä taito: Strategisen ajattelun taidot

Benson Perry, Asanan tuotepäällikkö: ”Tuotepäällikkönä minun on usein asetettava etusijalle joukko ominaisuuksia, jotka kaikki ratkaisevat käyttäjillemme erilaisia ​​ongelmia. Käytän strategisen ajattelun taitojani auttaakseni tekemään nämä päätökset harkitusti ja selkeästi. Lisään sitten muistiinpanoja ja kontekstin ennen kuin ilmoitan päätöksestä muulle tiimilleni, jotta olemme kaikki samalla sivulla. Mahdollisuus tarkastella uudelleen kontekstia näissä päätöksissä auttaa todella, kun katsomme taaksepäin tai kun joku uusi liittyy tiimiin.

Kova taito: Tietotiede

Annie Lee, Asanan suunnittelupäällikkö: "Insinöörinä meillä on aina enemmän rakennettavaa kuin se, mihin meillä on aikaa, joten meidän on oltava strategisia aikamme käyttämisessä. Tietojen käyttäminen päätöksenteossamme auttaa varmistamaan, että keskitymme aina vaikuttavimpaan työhön. Käytämmepä North Star -mittareita ohjaamaan korkeamman tason etenemissuunnitelmamme priorisointia tai tarkastelemme koottuja datatrendejä ymmärtääksemme, kuinka asiakkaat käyttävät ominaisuuksiamme, data on keskeinen osa kaikkea toimintaamme.

Pehmeä taito: Organisaatio

Michael A. Armstrong, Asanan sosiaalisten vaikutusten ohjelmapäällikkö: "Organisaatiossa on minulle kyse pienistä voitoista laajempien virstanpylväiden tavoittamisessa. Kun olen järjestäytynyt, voin avata mahdollisuuksia ja tehdä vaikuttavampaa työtä tulevaisuudessa, samalla kun maadoittaa ja keskittää minut edistykseen, jota minun on tunnettava saavuttavani joka päivä.

Järjestäytyminen auttaa minua tunnistamaan 4–5 kriittistä tehtävää, jotka minun on suoritettava päivittäin, jotta voin lunastaa lupaukseni ja varmistaakseni työni etenemisen. Kohdennettujen päivittäisten mikrotavoitteiden saavuttaminen auttaa minua jatkamaan eteenpäin tarkoituksellisesti ja strategisesti. Tavoitteeni auttavat minua pysymään järjestyksessä ja keskittymään päivittäiseen työhöni – mikä on erityisen hyödyllistä sähköposteja, tilapäisiä tehtäviä ja pyyntöjä vastaan, joiden tiedän tulevan tielleni. Vaikka nämä tehtävät voivat olla tärkeitä, järjestyksessä pysyminen auttaa minua määrittelemään ja ymmärtämään päivittäisiä tavoitteitani, jotta en menetä vauhtia eteenpäin."

Kova taito: Luova lyhyt kehitys

Michael Chen, Asanan tuotemarkkinointipäällikkö: ”Luova tiimi on yksi tuotemarkkinointitiimin lähimmistä kumppaneista ja tuottamamme sisältö on avain onnistuneeseen tuotelanseeraukseen. Luova ohje on usein ensimmäinen askel julkaisutarpeiden jakamisessa luovan tiimin kirjoittajien ja suunnittelijoiden kanssa.

Minulle on tärkeää suorittaa esittelyt tavalla, joka on täsmällinen strategisen vision, viestinnän ja kohdeyleisön määrittelemisessä – ydinosaamisessa, johon keskitymme tuotemarkkinointitiimissä. Mutta samalla luovani tehtäväni on myös annettava panos siihen, kuinka työ lopulta tulisi herättää henkiin, koska se on luovan tiimin supervoima. Hyvä luova ohje on uuden kumppanuuden alku – ja vahva, yhteistyökykyinen alku johtaa usein parhaaseen lopputulokseen.

Pehmeä taito: Yhteistyö

Scott Lonardo, Asanan tuote- ja markkinointineuvoja: ”Minulle viestintä on yhteistyön avain. Se sisältää suoran ja avoimen panoksen sekä aktiivisen kuuntelijan, kun muut esittävät näkemyksiään. Avoimen mielen pitäminen ja tiettyyn asemaan sitoutumattomuus antaa kaikille tiimin jäsenille mahdollisuuden tarkastella kaikkia panoksia objektiivisesti ja löytää käytännöllisimmän ja tehokkaimman ratkaisun.

Kova taito: UX-suunnittelu

Leah Rader, Asanan UXR-päällikkö: ”UX-tutkijana on keskeinen osa työtäni ymmärtää asiakkaidemme kokemuksia ja yhdistää se tuotepäätöksiin ja liiketoimintaan vaikuttaviin keskusteluihin. Eniten käyttämäni UX-taito on yleisöni ymmärtäminen. Kun pystyn tunnistamaan oikein työtovereiden tarpeet, prioriteetit ja motivaatiot, voin varmistaa, että kommunikoin ja esitän tutkimusta heille parhaiten sopivalla tavalla."

Pehmeä taito: Empatia

Liliana Blanco, Asanan inkluusio- ja kuulumisohjelmapäällikkö: ”Jokaisena, joka ajattelee syvästikuuluminen ja osallisuus Asanassa, empatia on korvaamaton osa työtäni. Tietoisuuden lisääminen vivahteikas kokemuksista ja tulkinnat toisten koetuista kokemuksista on tapa, jolla rakennamme kulttuurista osaamista. Tämä työ alkaa empatialla.

Kulttuurien välisessä työskentelyssä on olennaista, ettei ohjaa kultaista sääntöä (kohtele muita niin kuin haluat itseäsi kohdeltavan), vaan platinasäännön (kohtele muita niin kuin he haluavat itseäsi kohdeltavan). Empatia on se, kuinka voimme irrottaa itsemme ajattelutavoistamme ja mukauttaa ja integroida muita maailmankatsomuksia. Valtuuttamalla asanat nojautumaan empatiaan, mahdollistamme vahvemman kuulumiskulttuurin Asanassa."

Pehmeä taito: Johtamistaidot

Richard Yee, Asanan suunnittelupäällikkö: ”Minulle johtamisessa on kyse mahdollisuuksista. Mahdollisuudet niille ihmisille, joiden kanssa työskentelen, organisaatiolle, jossa työskentelemme, asiakkaille, joita palvelemme, ja yhteisöille, joissa elämme. Se on näiden mahtavien tilaisuuksien tunnistamista ja toimimista, jotka joskus tulevat esiin hyvin hienovaraisilla tavoilla.

Johtajana voin tuoda loistavia ihmisiä yhteen saavuttamaan uskomattomia erilaisissa jokapäiväisissä tilanteissa, kuten:

• Juhlistamme onneamme samalla kun palkitsemme niitä, jotka tekivät sen tapahtuneen.

• Toistemme tukeminen, kun yllätyksiä tulee vastaan ​​tai kun löydämme itsemme paikasta, jota emme halua olla.

• Inspiroimme itseämme kasvamaan samalla kun mietimme onnistumisiamme ja epäonnistumisiamme.

• Teemme yhteistyötä tehtävän, vision ja strategian parissa, jonka saavuttamisesta olemme innoissamme.

• Luo turvallinen tila kokeilla, ottaa harkittuja riskejä ja jakaa ajatuksia avoimesti.

• Järjestetään kaaokseen ja priorisoidaan se, mikä on tärkeintä ja päästään irti muusta."

Kova taito: Hakukoneoptimointi (SEO)

Calvin Lam, SEO-päällikkö: "SEO on todellakin monien taitojen huipentuma. Tavallisena päivänä voisin kaivella lukuja ja tietoja, kuten avainsanojen sijoituksia, sivuston liikennettä ja kilpailevia sivuston aukkoja ymmärtääkseni, mitä meidän on priorisoitava ruuhkassamme. Löydät minut myös yhteyksistä kumppaneihimme, kuten kirjoittajiin, suunnittelijoihin tai insinööreihin, jotta voimme viestiä hakuoptimointistrategiastamme ja saavuttaa tavoitteemme. SEO-ohjelman suorittaminen vaatii hyppäämistä erilaisten välillätyötyylitja rakastan sitä, että saan hioa taitojani joka päivä.”

Pehmeä taito: Ajanhallintataidot

Maggie Kuo, Asanan digitaalisen markkinoinnin projektipäällikkö: "Digitaalimarkkinoinnin projektipäällikkönä käytän ajanhallintataitojani saadakseni strategiset aloitussivut Asanan suuriin julkaisuhetkiin ajallaan ja budjetilla.

Onnistuneeseen ajanhallintaan on viisi tärkeintä ainesosaa:

1. Työskentely sidosryhmien kanssa yhdenmukaistamiseksiprojektin laajuus.

2. Selvitetään, mitä tulee tehdä milloin ja voidaanko tehtäviä tehdä rinnakkain.

3. Monitoimitiimin osallistuminen projektisuunnitelmaan.

4. Tehtävien delegointi oikeille ryhmille.

5. Säännöllisesti yhteydessähankkeen sidosryhmätpitääksesi asiat oikeilla jäljillä.

AsanaMinun on helppo suorittaa kaikki viisi yhdessä paikassa!”

Kova taito: useamman kuin yhden kielen taito

María, Asanan lokalisointiprojektipäällikkö: ”Olen osa lokalisointitiimiä, ja päivittäinen viestintä kieliasiantuntijoiden kanssa eri puolilta maailmaa on avain projektidemme menestykseen. On tiettyjä kielen vivahteita, jotka voidaan ymmärtää vain, kun olet perehtynyt useampaan kuin yhteen kieleen.

Useamman kuin yhden kielen taitoni on auttanut minua voittamaan kielimuurit, koska pystyn pitämään kokouksia sekä espanjaksi että englanniksi. Kaksikielisyys on myös auttanut minua ymmärtämään paremmin sen tärkeyttäkulttuurienvälinen kommunikaatiokoska voin olla tekemisissä tiimiemme kansainvälisten jäsenten ja myös asiakkaiden kanssa, jotka eivät puhu englantia äidinkielenään."

Pehmeä taito: Vastuullisuus

Sam Ayoko, Asanan järjestelmäinsinööri: "Työskentelen useissa projekteissa ja tehtävissä Help Deskin ulkopuolella. Jotta pysyisin vastuullisena, yritän henkilökohtaisesti jättää päivityksen jokaisesta kyseisenä päivänä suoritettavasta tehtävästä. Haluan yhteistyökumppanini ymmärtävän, mihin kohdistan aikaani, joten merkitsen asiat valmiiksi, kun voin, tai lykkään töitä, joihin en juuri nyt pääse. Asana helpottaa työpäiväni visualisoimista, jotta voin kartoittaa, kuinka jakaa aikani ja pysyn vastuullisena."

Projektinhallintataitojen kehittäminen

Yksi tärkeimmistä osaamisalueista, joita voit kehittää, ovat sinunprojektinhallintataidot. Nämä ovat sekoitus kovia, pehmeitä ja teknisiä taitoja, jotka edustavat osaamistasi tietyissä työkaluissa tai ohjelmistoissa. Tässä on muutamia taitoja, joita voit kehittää projektinhallinnassa:

Kovat projektinhallintataidot:

• Hankesuunnittelu

• Projektin tiekartta

• Projektin aloitukset

Pehmeät projektinhallintataidot:

• Joukkueen yhteistyö

• Organisaatio

• Työpaikan viestintä

Tekniset projektinhallinnan taidot:

• Erilaisten tyyppien taitoavisuaalinen projektinhallinta, KutenGanttin kaavioitajaKanban-levyt

• Työkuorman hallinta

• Projektiportfolion hallinta

Rakenna osaamistasi

Kuten kaikki hyvät asiat, taitojen kehittäminen vie aikaa. Jotkin näistä taidoista tulevat työkokemuksen myötä – toiset voivat olla asioita, joissa olet jo taitava. Sinulla saattaa jopa olla taitoja, joita et tähän mennessä edes ajatellut erityistaitoina.

Taitoluettelon katsominen voi olla pelottavaa, mutta muista ottaa se yksi kerrallaan. Jos olet epävarma, valitse uusi taito opeteltavaksi ja keskity sen kehittämiseen jonkin aikaa. Jos olet valmis aloittamaan, opi rakentamaan omasitilaraportointi,etäyhteistyö, tairakentava palautetaidot tänään.